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1 VAGA DE Técnico de Atendimento EM Paulínia / SP
Função/cargo da vaga:
Técnico de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Paulínia / SP
Descrição da vaga:
Atuar na área de atendimento, ao cliente interno ou externo, parceiros comerciais e consumidores atendendo as solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência. Efetuar a abertura de chamados para resolução de problemas, no sistema de registros de reclamações. Acompanhar e obter feedabck juntos aos departamentos financeiro, atendimento ao cliente, controle de qualidade, princing, comercial, industrial, regulatórios, marketing, visando a solução dos protocolos abertos. Interagir com diversos departamentos administrativos, industrial e comercial, para conhecimento de processos e soluções. Orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa, envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes. Efetuar acompanhamentos e reportar dos números de registros de contatos, reportando às equipes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços. Acompanhar e responder à contatos oriundos de sites, mídia social ou aplicativos especializados a consumidores. Folow up de reclamações pendentes (sem retornos), visando obter as conclusões juntos às equipes internas e diretoria. Pesquisa de satisfação e efetivação de compra para os Ago 22, 2018renan franqueto Requisitos: Superior cursando/completo em zootecnia ou medicina veterinária. Conhecimento em pacote office.
Cód. 4080810
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