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1 VAGA DE Suporte ao Cliente N1 EM Palhoça / SC
Suporte Ao Usuário
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 1.700,000 Por Mês
Palhoça / SC
Efetivo/CLT
Principais responsabilidades: Atender aos clientes por telefone ou chat, criando relações produtivas e de confiança; Analisar as solicitações ou problemas apresentados, identificando a necessidade ou a complexidade técnica do atendimento; Realizar suporte técnico remoto, registrando as ações e soluções para os chamados atendidos; Acompanhar e tratar as chamadas perdidas dos clientes, garantindo que os problemas sejam solucionados conforme os padrões de atendimento; Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos, conforme os indicadores da área; Desenvolver relacionamento com os clientes, para entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações. Requisitos: Ensino médio completo; Boa comunicação; experiência prévia na área de suporte ao cliente. Diferenciais: experiência no mercado de telecomunicações; Conhecimento básico em equipamentos de rede; Estar cursando Rede de Computadores ou Técnico em Telecomunicações. Informações sobre a vaga: Jornada de 7h20 de segunda a sexta-feira, com escalas aos finais de semana (alternados); Salário: R$ 1.700,00 + R$ 200,00 de bonificação pelo cumprimento de metas; Modelo de trabalho presencial com possibilidade de home office aos finais de semana; Regime CLT. Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição; Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Plano de saúde e odontológico; Convênios com academia, farmácia e instituições de ensino; Day-off no seu aniversário; 50% de desconto no plano de internet (após experiência).
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