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1 VAGA DE Analista de Suporte EM Palhoça / SC
Função/cargo da vaga:
Analista de Suporte
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Palhoça / SC
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Vagas para atuar no delivery – palhoça (sc) auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica; auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade; prestar atendimento de suporte, inclusive realizando pré-Análise dos chamados, dando feedback constante ao cliente, buscando o menor tempo de resposta possível; acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução dos problemas; analisar e responder as solicitações dos clientes, com base no conhecimento e experiência adquiridas nas fases de treinamento, estudos de caso e observação junto aos demais técnicos; realizar serviços de menor complexidade via sistemas desktop e web da betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets) manter-Se atualizado nos produtos e soluções da betha; identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes; prestar suportes externos de menor relevância e complexidade. Alguns benefícios oferecidos: vale alimentação e/ou refeição + plano saúde + plano odontológico + plr + horário flexível + plano de cargos e tipo de vaga: tempo integral, efetivo/clt
Cód. 5679913
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