Atividades: implementar e manter um sistema de gestão da qualidade baseado na norma iso 9001; assegurar que os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade sejam estabelecidos, implantados e mantidos; assegurar que os registros e indicadores do sistema de gestão da qualidade sejam estabelecidos e mantidos; conscientizar todos os departamentos sobre a importância de atender aos requisitos dos clientes; promover a melhoria contínua de todos os processos da empresa; participar de reuniões de análise de defeitos e coordenar as atividades relacionadas à qualidade oriundas dela; realizar auditorias internas; acompanhar auditorias externas, assim como as ações decorrentes delas tais como oportunidades de melhoria e não conformidades; planejar e executar rotinas de análise de causa raiz – e sua eliminação – de problemas decorrentes da operação da empresa; elaborar documentos, formulários, atas de reunião, relatórios de auditoria interna, entre outros documentos relativos ao sistema de gestão da qualidade; aprovar documentos; realizar e/ou providenciar realização de pesquisas de satisfação dos clientes e acompanhar as ações decorrentes delas; elaborar, quando preciso, relatórios de não conformidade e acompanhar a sua resolução, conclusão e análise de eficácia; executar outras atribuições correlatas às acima descritas, conforme demanda e a critério do superior imediato.
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