Sobre o bradesco
Trazendo um pouco mais da nossa história de contribuição e impacto na sociedade, com pioneirismo e inovação, o bradesco surgiu com o propósito de democratizar o acesso aos serviços bancários no brasil. Nesses sempre ao lado dos nos tornamos uma das maiores organizações do país, formada por empresas e fundações que oferecem produtos e serviços que vão de soluções financeiras a seguros, saúde e educação.
E estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença na vida de milhões de contribuindo para o desenvolvimento da sociedade.
Responsabilidades e atribuições
O que é o nosso time de crm?
O departamento crm têm como objetivo centralizar e liderar o relacionamento com o cliente na organização bradesco, no que toca a prática de abordagens ativas através da execução de ações comerciais para oferta de produtos e de relacionamento com foco em fidelização e engajamento, buscando de forma corporativa garantir uma atuação centrada no cliente.
Modelo de trabalho: híbrido.
Local: osasco/ sp.
Como será seu dia a dia?
Sendo analista crm sr, você atuará na gerência de crm e suas principais atividades serão:
Atuar como po efetivo do projeto e direcionar a equipe para atingimento das entregas
Será ponto focal entre as áreas de negócio, tecnologia e produtos, trazendo sinergia às entregas do banco
Apoiar na implantação de um workflow corporativo totalmente remodelado e aderente ao negócio, que visa a geração de maior eficiência operacional
Resolução de problemas complexos
Criar, priorizar e manter o backlog de acordo com as demandas do negócio e em parceria com o vso
Atuar como um agente da transformação, promovendo princípios lean e métodos ágeis, buscando de forma permanente otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter ou saber?
Formação em administração, engenharia, estatística, economia (áreas de exatas) e marketing
Pós-Graduação ou mba em gerenciamento de projetos
Vivência com metodologias ágeis
Conhecimento em pacote office
Vivência em crm
Conhecimento em jira ou confluence
Vivência com manipulação e análise de dados
Vivência com mapeamento e gestão de kpis
Conhecimento do ciclo de desenvolvimento e gestão de produtos (discovery, priorização backlog, delivery, métricas)
Interpretação de informações em estórias, regras de negócios, funcionalidades, fluxos e processos
Vivência como po.
Será um diferencial se você tiver:
Inglês
Certificação de po.
O que nós oferecemos
No bradesco valorizamos a saúde e bem-Estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios as todas nossas pessoas colaboradoras.
Plr ou bônus: conforme a elegibilidade de cargo
Convênio médico
Convênio odontológico
Seguro de vida
Vale alimentação
Vale refeição
Total pass
13 cesta alimentação
Vale transporte (adesão opcional)
Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
Previdência privada (adesão opcional, com participação financeira da organização bradesco)
Viva bem bradesco: programa de saúde, bem-Estar e qualidade de vida
Unibrad: universidade corporativa bradesco
Isenção de tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
Auxílio creche ou babá
Licença paternidade estendida de 20 dias
Licença maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-Parto
Saiba mais sobre o bradesco
Para mais informações sobre as nossas práticas de gestão de pessoas e indicadores, /.
Para mais informações institucionais, de negócios e financeiras, além das práticas e iniciativas de sustentabilidade, /.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista Comercial PARA VOCÊ!
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