1. Atendimento ao Cliente:
o Atender clientes que entram em contato com a empresa, seja por telefone, e-mail ou pessoalmente, oferecendo um atendimento de qualidade e buscando entender suas necessidades.
o Orientar clientes sobre a aplicação e especificações técnicas das autopeças, garantindo que a peça solicitada seja a mais adequada para o veículo em questão.
o Fornecer cotações detalhadas, negociar preços e condições de pagamento, sempre visando o fechamento da venda.
2. Gestão de Vendas:
o Realizar o cadastro de pedidos no sistema de gestão de vendas, garantindo que todas as informações estejam corretas e completas.
o Acompanhar o status dos pedidos, desde a solicitação até a entrega, garantindo que prazos e condições combinadas sejam respeitados.
o Trabalhar ativamente para atingir as metas individuais e coletivas de vendas estabelecidas pela empresa.
3. Prospecção de Clientes:
o Identificar e prospectar novos clientes, utilizando técnicas de venda ativa para aumentar a base de clientes da empresa.
o Manter contato regular com clientes antigos para entender novas necessidades e oportunidades de venda.
o Atualizar e manter o banco de dados de clientes, registrando todas as interações e histórico de compras.
4. Conhecimento de Produtos:
o Manter-se atualizado sobre o portfólio de produtos da empresa, incluindo características técnicas, aplicações e benefícios de cada peça.
o Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aperfeiçoar o conhecimento sobre produtos e técnicas de vendas.
5. Relacionamento com Clientes:
o Construir e manter um relacionamento sólido com os clientes, atuando como um consultor de confiança para suas necessidades de autopeças.
o Lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficaz, buscando sempre a satisfação do cliente.
o Identificar oportunidades de vendas adicionais, sugerindo produtos complementares e upgrades.
6. Relatórios e Comunicação:
o Preparar relatórios periódicos de vendas, informando sobre o desempenho em relaçã
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