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2 VAGAS DE Recepcionista de Hotel EM Novo Hamburgo / RS
Função/cargo da vaga:
Recepcionista de Hotel
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.788,850 Por Mês
Cidade/Estado:
Novo Hamburgo / RS
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: Valor da diária, tipo de apartamento, horários etc. Ser responsável pelo e-mail de reservas do hotel, respondendo às dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio. Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel. Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na fnrh (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento. Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário. Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações. Estar atento aos clientes habituées e le club. Garantir a eles um acolhimento diferenciado, oferecendo os soft benefits disponíveis, de acordo com a sua classificação e preferência. Escala 6x1 Benefício: Plano de saúde, vt, alimentação no local, auxílio idioma e ppr. Horário: 11h00 as 19h20 ou 15h00 as 23h10.
Cód. 9171700
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