Descrição do cargo:
Prestar suporte técnico aos softwares da empresa, auxiliando os clientes em sua utilização diária;
Atendimento ao cliente via chat e e-mail;
Lançamento e controle dos tickets de atendimento;
Realizar simulações e testes no sistema de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas.
Requisitos:
Cursando técnico em informática e/ou curso superior na área de ti;
Desejável conhecimento na área de suporte ao cliente;
Desejável conhecimento em banco de dados;
Querer trabalhar com suporte técnico.
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