1 VAGA DE Atendente EM Nova Friburgo / RJ

Função/cargo da vaga:

Atendente

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Nova Friburgo / RJ

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

A hardyn fitness busca profissionais que tenham experiência comprovada como supervisor de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de e-Commerce, que possuam excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade comprovada de liderança, com foco em motivar e desenvolver equipes, além de fortes habilidades analíticas pra avaliar métricas de desempenho e identificar áreas de melhoria e conhecimento prático de sistemas de crm e ferramentas de suporte ao cliente. Suas responsabilidades incluem supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os protocolos e padrões de atendimento sejam seguidos, treinar, desenvolver e motivar a equipe pra garantir alto desempenho e satisfação do cliente, resolver problemas complexos de atendimento ao cliente e escalonar questões conforme necessário, monitorar métricas de desempenho, como tempo de resposta, taxa de resolução no primeiro contato e indice de satisfação do cliente, colaborar com outros departamentos pra melhorar processos e garantir uma experiência integrada ao cliente, identificar oportunidades de melhoria contínua no atendimento ao cliente e implementar ações corretivas. A hardyn fitness oferece vale alimentação, vale transporte, plano odontológico, convênios com sesi, farmácia e cesta básica, seguro de vida, café da manhã e tarde. Local de trabalho: córrego dantas, nova friburgo - Rj. Entre em contato através do email (Email Confidencial) ou pelo (Informação Confidencial) para seu currículo.

Cód. 10865934
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