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1 VAGA DE Coordenador de Atendimento EM Nilópolis / RJ
Função/cargo da vaga:
Coordenador de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 5.500,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Nilópolis / RJ
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Atividades a serem desenvolvidas: liderar diretamente as atribuições do sac central e indiretamente os sacs das com o gerente de relacionamento com clientes,nas ações do televendas,passivo e e implantar políticas de atendimento aos clientes e os processos dos canais de contato do cliente, físico e virtuais. Acompanhar processos jurídicos de consumidores. Atuar junto aos fornecedores sobre processos de assistências técnicas. Superior em administração e cursos de cursos em gestão de relacionamentos com clientes, serviços de atendimento ao consumidor áreas afins. Vivência em monitoramento e coordenação da área de atendimento ao cliente. Elaboração no plano de atendimento,implantação de ferramentas e estratégias para melhorias da área, otimizar e gerenciar procedimentos,indicadores e fluxo de atendimento, capacitar equipes,atuar de forma ativa nos processos de contato com o consumidor, oferecer suporte aos atendentes. Informática: office/softwares de atendimento/sistemas de central de atendimento. Local de atuação: rj e baixada fluminense. Nível hierárquico: coordenador remuneração: ção: efetivo – clt quantidade de vagas: 1 turno: integral pré-Requisitos: formação mínima em ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia
Cód. 6396634
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