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2 VAGAS DE Técnico de Suporte Técnico EM Mogi Mirim / SP
Função/cargo da vaga:
Técnico de Suporte Técnico
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Mogi Mirim / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Estamos assessorando uma uma das maiores empresas do brasil no segmento de telecomunicações. Pioneiros na oferta de serviços convergentes, temos uma grande rede de fibra ótica e a maior rede wi-fi do país. Tecnico telecom - Suporte ao cliente Atividades: Abrir chamados de falhas ou degradação de serviço detectadas; Realizar solução de problemas em conjunto com o cliente; Abrir chamados do tipo para parceiros de lan e voz; Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (rede nwb, datacom, adsl); Realizar triagem//acompanhar chamados para tratamento da falha com as equipes de suporte e de operação de campo. Escolaridade: Obrigatório formação em curso técnico completo Cft ativo Conhecimentos obrigatórios: Conhecimento de redes e serviços de telecomunicações conhecimentos de redes ip (básico e avançado) habilidade de trabalho sob pressão; Habilidade de comunicação e atendimento a clientes; Conhecimento de topologias de rede de clientes; Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações; Conhecimento dos sistemas de atendimento (crm). Local: Mogi mirim / sp Jornada de trabalho integral. Obs: Necessário ter disponibilidade para trabalhar por escala e finais de semana. Residir em mogi mirim ou mogi guaçu. Oferecemos um excelente pacote de benefícios!!! Obrigatório
Cód. 6419442
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