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200 VAGAS DE AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EM Mogi das Cruzes / SP
Função/cargo da vaga:
Agente de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Telefone:
Telefone da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.412,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Mogi das Cruzes / SP
Vaga para deficientes:
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Descrição Das Atividades:• Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos préestabelecidos; • Argumentar e negociar com os clientes f inais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos; • Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone; • Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes f inais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conf orme def inido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classif icação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e def inição do grau prioridade e criticidade do caso; • Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas. • Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações; • Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa; • Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa; • Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
Cód. 11165424
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