- Descrição e Responsabilidades:
Realizar a rastreabilidade das reclamações de clientes, manter o retorno dentro do prazo, realizar análise de causa
Entrar em contato com o cliente para levantamento de informações quando necessário,
Realizar análise da reclamação, definir se é ou não procedente / emitir relatório e carta resposta
Informar a área comercial sobre o status da reclamação
Auxiliar na elaboração de documentação do sistema de gestão da qualidade
- Requisitos:
Formação ou cursos na área da qualidade ou correlatosexperiência na área de qualidade.
- Benefícios:
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio combustívelAuxílio farmáciaVale-Alimentação.
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