Descrição:
Desenvolver início de atendimento e qualificação de leads (interessados atendidos anteriormente pelos sdrs) até o recebimento de original do cliente e mento para vendas internas.
Para isso deverá
O iniciar rapidamente o atendimento de leads que chegam de marketing ou mesmo os que chegam diretamente pelos canais de comunicação da empresa
O qualificar e identificar as necessidades do lead recebido de marketing
O compreender o momento da jornada de publicação que o autor / lead está, bem como disponibilidade do originam escrito
O realizar o atendimento dos leads interessados, dentro dos processos de qualificação de vendas estabelecidos pela viseu
O entregar informações qualificadas e objetivas sobre os leads para os vendedores internos e gestores de vendas
O construir relacionamento de qualidade, objetivando a experiência do lead em toda a jornada de compra
O se utilizar de comunicação via telefone, e-Mail, whatsapp, reuniões online etc., para oferecer conveniência ao lead de acordo com sua vontade utilizar seu melhor canal e para utilizar sempre o meio mais quente de relacionamento
O desenvolver suas atividades com intraempreendedorismo, assumindo responsabilidades pelos resultados de vendas e alcance de metas estabelecidas
O utilizar as ferramentas de tecnologia oferecidas como crm de vendas, crm de marketing, plataforma de relacionamento omnichannel (com whatsapp) de acordo com os procedimentos para os quais foi treinado.
O realizar prospecção através de e-Mail e linkedin a partir do perfil de clientes desenvolvido no planejamento da empresa, sempre buscando leads com fit no mercado
O documentações necessárias e acompanhar a formalização de contrato
O gerenciar e inserir todas as informações de leads/clientes no crm
O reportar indicadores e forecast quando for solicitado.
Atuar de forma ética em todas as atividades desenvolvidas
Presar pelo relacionamento interpessoal com colegas de trabalho e com as lideranças diretas e indiretas
Atuar conjuntamente com o time de marketing para a melhoria contínua dos processos e obtenção de resultados
Atuar conjuntamente com toda a organização para entregar a melhor experiência para os clientes ao longo de toda a jornada de compra e operação.
Desejável:
Compreender o impacto das atividades na experiência geral do cliente
Compreender a importância das atividades no resultado geral da empresa
Ter disciplina para realizar atividades dentro de processos
Atuar com foco em métricas e metas estabelecidas
Ter atenção com cumprimento de prazos
Compreender que a qualidade do seu trabalho impacta trabalho de muitos na organização
Ter disposição em receber feedbacks, bem como cumprir com ajustes necessários
Precisa de experiência: sim
Área: administrativo/escritório
Escolaridade: ensino médio
Faixa salarial:
A combinar
Cidade - Uf: maringá - Pr
Empresa:
Vaga confidencial
Publicado em:
17:00.
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