1 VAGA DE Líder de Frios EM Maringá / PR

Função/cargo da vaga:

Líder de Frios

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Maringá / PR

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Lider de Ti Descrição: * Gerenciar o tratamento dos incidentes de nível 2; * Suportar as equipes na identificação de incidentes recorrentes (diretamente ou indiretamente por meio de análise de tendências, observação etc.), registrar, categorizar, priorizar e resolver problemas; * Gerenciar o processo de gestão de problemas para determinada Tecnologia ; * Acompanhar o desempenho de chamados junto aos fornecedores; * Acompanhar requisição de mudanças (Emergenciais e não-emergenciais): identificar envolvidos, inserir documentações necessárias e avaliar implantação de mudança com sucesso; * Realizar revisões regulares dos ambientes e de desenvolvimento para identificar tendências ou erros subjacentes que possam resultar em problemas; * Produzir informações de gerenciamento apropriadas para relatar o desempenho do gerenciamento de problemas; * Monitor eficácia do gerenciamento de problemas e recomendar melhorias para processos de gestão de demandas e de capacidade para execução de tais e de projetos para determinada Tecnologia. Requisitos: FORMAÇÃO * Formação em curso superior (recomendado) CONHECIMENTO * Bom conhecimento de metodologia ITIL (de preferência com certificação formal); * Bom entendimento das ferramentas de gerenciamento de problemas; * Visão comercial e financeira do impacto de problemas * experiência em Gerenciamento de Problemas HABILIDADE: * Liderança e gerenciamento equipe * Coordenação e administração de conflitos * Boa comunicação oral e escrita * Capacidade de foco e priorização * Perfil consultivo e colaborativo * Relacionamento interpessoal Area: Administrativo/Escritório experiência: Sim Escolaridade: Ensino Superior Faixa Salarial: A combinar Cidade - UF: Maringá - PR Empresa: Vaga Confidencial Publicado em:

Cód. 4901440
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