Atividades:
Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística.
Tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos.
Recepcionar o cliente na entrada fornecendo todas as informações necessárias.
Agendar consultas e exames, prestar informações sobre a clínica. Informar sobre preparo de exames.
Fazer orçamento e propostas para exames e consultas.
Negociar exames e fazer o contato direto com o cliente para a confirmação de orçamentos.
Desmarcar consultas quando necessário.
Receber guias de consultas e exames e outros procedimentos.
Receber o pagamento, operar máquinas de cartões, abrir e fechar o caixa.
Fazer o levantamento de materiais necessários e solicitar a compra.
Manter a limpeza e conservação da área de trabalho.
Requisitos:
• formação: Ensino médio completo. experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de saúde ou clínicas, será um diferencial.
• habilidades de comunicação: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com habilidade para explicar serviços médicos de forma clara e acessível.
• empatia e sensibilidade: Capacidade de lidar com clientes em um ambiente de saúde, compreendendo suas necessidades e preocupações.
• organização e atenção aos detalhes: Habilidade para gerenciar várias tarefas simultaneamente, mantendo um alto padrão de precisão nas informações e agendamentos.
• conhecimento em informática: Familiaridade com sistemas de gestão de clientes (crm) e pacote office. experiência com sistemas de agendamento médico será uma vantagem.
• proatividade: Capacidade de identificar oportunidades de vendas e agir de forma eficiente para alcançar os resultados.
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