Descrição:
- Receber e tratar os atendimentos, resolvendo reclamações e conflitos com empatia e boa comunicação;
- Responder a dúvidas e fornecer informações através de plataformas digitais, fortalecendo o relacionamento com os clientes;
- Avaliar pedidos de cancelamento de contrato, identificando problemas e oferecendo soluções para manter os clientes;
- Analisar e solucionar demandas dos clientes ou encaminhá-las para os setores corretos, garantindo um retorno rápido;
- Apresentar os serviços da empresa, antecipando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções que os atendam;
- Atender demandas recebidas por sistemas, telefone e WhatsApp, de maneira ativa e receptiva garantindo um atendimento completo e eficiente.
- Manter contato regular com os clientes, respondendo as dúvidas e fortalecendo o relacionamento para promover a fidelização.
Requisitos:
- Disponibilidade para atuar das 10h às 18h de seg a sex. Aos Sáb das 09h às 13h;
- Ensino médio completo;
Instruções adicionais:
**Horário de trabalho de segunda a sexta-feira das 10:00 às 20:00 Horas (2 Horas de almoço) e aos sábados das 09:00 às 13:00 Horas.**
Benefícios:
- Vale alimentação de R$28,00 por dia trabalhado;
- Vale transporte (caso solicitado);
- Comissão por metas;
- Plano de saúde coparticipativo (após período de experiência);
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