Propósito da vaga: Ser um verdadeiro equilibrista, enquanto cobra e faz exigências, também acolhe e cria uma relação saudável com nossos parceiros.
Não é apenas sobre recuperar débitos em aberto, mas sim sobre criar meios para que ao longo do tempo eles amadureçam financeiramente, se organizem melhor, tenham as melhores experiências possíveis com nosso app e sejam eternamente nossos fãs.
Requisitos:
experiência com processos bancários, cartoriais e de cobrança;
Conhecimento em customer experience;
Crença de que pequenos detalhes fazem toda a diferença;
Costume de se autogerenciar, não esperando ser mandado para só então começar a agir;
Bom raciocínio crítico e analítico;
Será um plus: experiências anteriores com erp;
Seu trampo vai ser: Se aproximar, via whats, telefone e
Buscar os meios mais humanos e eficientes para quitar os atrasos;
Calcular juros e outros encargos financeiros sobre as faturas atrasadas;
Utilizar ferramentas de envio de cobranças eletrônicas;
Analisar e propôr meios de reduzir índices de inadimplência;
Colaborar com a estruturação da área financeira;
Manter os outros setores atualizados sobre clientes bloqueados/desbloqueados no app;
Apresentar relatórios mensais com indicadores do desempenho das cobranças e quais são os planos de ação para aprimorar o processo e os saldos em aberto;
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Cobrança PARA VOCÊ!
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