1 VAGA DE Especialista em Cerâmica EM Manaus / AM

Função/cargo da vaga:

Especialista em Cerâmica

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Manaus / AM

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga:

de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios integridade, respeito, economia, energia e melhoria continua. O especialista de crm será responsável pela gestão do crm, considerando os programas de fidelidade e a operação da salesforce marketing cloud, desde a estratégia, concepção (briefing), disparos até o acompanhamento de resultados. Buscamos alguém com perfil analítico, que tenha experiência com gestão de pessoas e vontade de trabalhar em um time multidisciplinar. e atribuições coordenar estratégias de marketing para aquisição, retenção e reativação de clientesidentificação do valor para o cliente, geração, priorização e gerenciamento do backlogpriorizar o backlog de acordo com impacto/esforço/inovação (planning)zelar pelo cumprimento do prazo de projetos/campanhas e ações, mediante acompanhamento do cronograma, assim como cobrar e compartilhar o status com a equipe envolvidaplanejamento e execução da estratégia de crm para campanhas multicanais (e-Mail, push, sms entre outros)definir com o time e gerenciar as metas de entrega, kpis e okrsidentificar e analisar tendências de mercado, comportamentos do consumidor, concorrentes, realizar benchmark e pesquisas, com o objetivo de propor novas estratégias de crescimento e de fortalecimento da base de clientes da empresa/produtoscoordenar a estratégia do programa de fidelidade (mais bônus e bônus bemol)zelar para que as campanhas sejam autossustentáveis financeiramente através das ferramentas de crm, visando trazer receita a empresagestão de ferramenta crm (sales force, google trends, etc.)ajudar na automação dos processosdefinir indicadores (kpi) junto as áreas estratégicas, requisitos e qualificações conhecimento nas ferramentas de automação de marketing e crm (salesforce principalmente, marketing cloud), fire base, entre outrasexperiência com otimização de e-Mail, sms e push (preferencialmente em empresas de varejo)conhecimento em desenvolvimento frontend (html python, sql ou similares), em ferramentas de visualização e dashboardsexperiência com e-Mail marketing, teste a/b, segmentação de base e análise de perfisexperiência com crm e programas de fidelidadeexperiência em atuar com canais: e-Mail, push e smsdomínio da salesforce marketing em gestão e desenvolvimento de completa em marketing publicidade e propaganda administração economia e área afins diferenciaisexperiência com implantação de marketing cloudexperiência com gestão de programas de loyaltyinglês. Benefícios home office / híbridotrabalhar em um ambiente super colaborativocurva de aprendizado exponencialrelacionamento direto e sem burocracia com todos os colaboradores da empresaliberdade em exercer suas habilidades em ambiente participação nos resultados da empresa após 12 meses de contrato, podendo ganhar 2 (Informação Confidencial) / vendas em geralmarketing e comunicação / pesquisa de mercadomarketing e comunicação / produto conhecimentos: smssql.

Cód. 9420217
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