Como atendimento a cliente / sac necessário superior completo em administração, gestão comercial, marketing ou áreas afins habilidades com os principais kpis de atendimento e ferramenta de suporte/atendimento. Conhecimento em atendimento ao cliente e marketing principais responsabilidades: registrar as demandas dos clientes com esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações. Realizando follow-Up das queixas, garantindo a resolução e a satisfação dos clientes criar e analisar indicadores com base nos dados gerados pelo atendimento, elaborar relatórios mensais. Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do sac e demais atribuições inerentes ao cargo.
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