Requisitos: necessária experiência comprovada em carteira. Necessário possuir ensino superior completo ou cursando em análise de sistemas, ciências da computação ou áreas correlacionadas. Vivência na área ou na função. Cursos: itil e scrum. Desejável conhecimento em gerenciamento de serviços, gestão de mudança e gerenciamento de projeto ágeis, em erp e sap. Atividades: realizar suporte e treinamentos aos usuários nos sistemas de informação da empresa. Analisar incidentes e propor soluções através de plano de ação para problemas que venham a ocorrer no serviço gerenciados pela ti. Participar das etapas de desenvolvimento e implantação de projetos sistemas que atendam as necessidades da empresa. Elaborar e dar manutenção em relatórios utilizando softwares homologados pela empresa. Executar procedimentos de testes em programas desenvolvidos por terceiros com intuito de homologá-Los. Elaborar e organizar as documentações técnicas dos procedimentos relacionados aos sistemas de informação da empresa, englobando o erp, sistemas satélites e novos que a organização venha a adquirir.
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