1 VAGA DE Suporte Técnico EM Maceió / AL

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Maceió / AL

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

A superpaver busca um analista de ti para integrar sua equipe. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico e administrativo para os sistemas e infraestruturas de ti da empresa, garantindo a eficiência, segurança e disponibilidade de todos os recursos tecnológicos. Responsabilidades: Suporte técnico: Oferecer suporte de primeiro e segundo níveis para usuários internos, solucionando problemas de hardware, software e redes. Isso inclui diagnóstico, resolução e documentação de problemas, além de prestar auxílio remoto e presencial. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de ti, como computadores (desktops e notebooks), impressoras, servidores, dispositivos móveis (smartphones e tablets), roteadores e switches. Esta manutenção inclui instalação, configuração, reparo e substituição de componentes. Monitorar o desempenho dos equipamentos e sistemas, identificando e resolvendo problemas potenciais antes que impactem os usuários. Manter um inventário atualizado de todos os equipamentos de ti da empresa, incluindo informações sobre modelos, números de série e datas de aquisição. Criar e manter uma base de conhecimento com soluções para problemas comuns, facilitando o acesso rápido à informação para a equipe de suporte. Gestão de redes e infraestrutura: Monitorar e administrar redes locais (lan), redes de longa distância (wan) e redes sem fio (wi-Fi), garantindo a conectividade, segurança e performance da rede. Isso inclui configuração de roteadores, switches, firewalls e outros equipamentos de rede. Implementar e gerenciar políticas de backup e recuperação de dados, assegurando a integridade e disponibilidade das informações. Definir estratégias de backup, testar planos de recuperação e garantir a segurança dos dados. Monitorar o uso da banda larga e otimizar o tráfego de rede para garantir a performance ideal. Implementar e manter a segurança da rede, incluindo a configuração de firewalls, antivírus e outras soluções de segurança. Administração de sistemas: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais (windows, linux, etc.), aplicativos e softwares de segurança em todos os dispositivos da empresa. Isso inclui a gestão de licenças de software e a atualização regular dos sistemas. Gerenciar e administrar servidores, incluindo servidores de e-Mail, servidores de arquivos, servidores de banco de dados e outros sistemas críticos para as operações da empresa. Isso inclui monitoramento de desempenho, manutenção e segurança dos servidores. Implementar e gerenciar sistemas de virtualização, se aplicável. Automatizar tarefas administrativas utilizando scripts e ferramentas de automação. Segurança da informação: Implementar e monitorar políticas de segurança da informação, incluindo o gerenciamento de firewalls, antivírus, sistemas de detecção de intrusão e outras soluções de segurança. Realizar auditorias de segurança e testes de vulnerabilidade, propondo melhorias para proteger os sistemas contra ameaças externas e internas. Desenvolver e implementar procedimentos para lidar com incidentes de segurança. Manter-Se atualizado sobre as últimas ameaças de segurança e as melhores práticas de segurança da informação. Projetos de ti: Participar do planejamento e execução de projetos de ti, como implantação de novos sistemas, migrações de dados e atualizações de infraestrutura. Colaborar com diferentes departamentos para entender as necessidades tecnológicas e propor soluções que melhorem a eficiência e produtividade. Elaborar orçamentos e cronogramas para projetos de ti. Documentação e relatórios: Manter documentação atualizada de todos os sistemas, redes e procedimentos de ti. Esta documentação deve ser clara, concisa e facilmente acessível. Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho dos sistemas e infraestruturas, incluindo sugestões para melhorias. Esses relatórios devem ser apresentados à gerência de forma clara e concisa. Requisitos: Requisitos básicos: Ensino superior técnico em áreas correlatas (informática, telecomunicações, etc.) e experiência comprovada na área de ti, com atuação generalista e conhecimento em manutenção de hardware, administração de redes e suporte a sistemas. Requisitos desejáveis: Ensino superior completo em ciência da computação, sistemas de informação, engenharia da computação, ou áreas correlatas. Certificações em áreas relevantes (ex: comptia a+, network+, security+, mcsa, ccna) serão consideradas um diferencial.

Cód. 11048815
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