Atribuições:
Responsável por atender os clientes dentro da loja, oferecendo um atendimento de qualidade, apresentando os produtos, tirando dúvidas, efetuando vendas e garantindo a satisfação dos clientes. Este profissional deve conhecer bem os produtos da loja e ser capaz de oferecer soluções que atendam às necessidades dos clientes.
Atendimento ao Cliente:
Recepcionar os clientes na loja de maneira cordial e profissional
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer os produtos adequados
Tirar dúvidas sobre produtos, preços, condições de pagamento e políticas da loja.
Venda de Produtos:
Realizar a venda de produtos da loja, atingindo ou superando as metas estabelecidas
Demonstrar produtos e explicar suas características, benefícios e usos
Oferecer produtos adicionais e complementares (venda cruzada).
Organização e Controle de Estoque:
Manter a organização e a limpeza do ponto de venda
Auxiliar na reposição de produtos no estoque e na loja
Controlar a entrada e saída de produtos, garantindo que o estoque esteja sempre atualizado.
Processos Administrativos:
Registrar as vendas no sistema da loja
Emitir notas fiscais e realizar a abertura e fechamento do caixa
Acompanhar pedidos e realizar o follow-Up com os clientes.
Suporte e Relacionamento:
Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, visando a fidelização
Solucionar problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente
Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar o desempenho.
Requisitos Básicos:
Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento)
experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente
Conhecimento básico em informática
Requisitos Desejáveis:
Habilidade no uso de sistemas de ponto de venda.
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