1 VAGA DE Coordenador Técnico EM Lauro de Freitas / BA

Função/cargo da vaga:

Coordenador Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Lauro de Freitas / BA

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

A vetinlab, laboratório de análises clínicas veterinárias, busca um líder operacional nível 2 para atuar em sua unidade em lauro de freitas/ba. O profissional atuará no setor de atendimento ao cliente, gerenciando e otimizando os processos para garantir excelência na experiência do cliente e desenvolvimento da equipe. Responsabilidades: Oferecer suporte contínuo ao atendimento ao cliente, assegurando que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Isso inclui a resolução de problemas e dúvidas, garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas do processo. Suporte integral no cadastro de clientes, triagem de amostras e revisão dos dados, garantindo a precisão e a conformidade com os padrões de qualidade do laboratório. Organização e gestão das escalas de folgas e férias da equipe, assegurando a cobertura adequada do atendimento e o cumprimento da legislação trabalhista. Elaboração e de relatórios trimestrais de produtividade e resultados do setor de atendimento/pa, utilizando dados relevantes para a tomada de decisões estratégicas e melhoria contínua dos processos. Orientação e treinamento da equipe, solucionando dúvidas e demandas pertinentes ao setor, promovendo o desenvolvimento profissional e a melhoria do desempenho individual e coletivo. Atuação como mentor e referência técnica para a equipe. Monitoramento constante dos indicadores de desempenho do setor, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas para otimizar os processos e alcançar metas estabelecidas. Participação ativa em reuniões e treinamentos, contribuindo para o aprimoramento dos processos e a atualização do conhecimento técnico da equipe. Manutenção de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, promovendo a comunicação eficaz e a resolução de conflitos de forma construtiva. Requisitos: Residir em lauro de freitas ou região próxima. experiência comprovada em atendimento ao cliente, demonstrando habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. experiência em liderança de equipes, com demonstração de habilidades para motivar, treinar e desenvolver pessoas. Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de se expressar claramente e de forma profissional. Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz, demonstrando iniciativa e tomada de decisões assertivas. Organização e atenção aos detalhes, garantindo a precisão e a qualidade do trabalho realizado. Conhecimento intermediário do programa excel, para análise de dados e elaboração de relatórios. Benefícios: Salário compatível com o mercado. Insalubridade. Vale transporte. Plano de assistência pessoal da categoria. Plano odontológico. Regime clt, 40 horas semanais + folgas compensatórias. Seguro de vida. Informações adicionais: O processo seletivo poderá incluir etapas como análise curricular, de grupo e entrevistas. A vetinlab valoriza a diversidade e inclusão, e encoraja candidaturas de todos os perfis.

Cód. 11653740
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