1 VAGA DE Coordenador de Atendimento EM Jundiaí / SP

Função/cargo da vaga:

Coordenador de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Jundiaí / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atividades a serem desenvolvidas: aprimorar a experiência de atendimento ao cliente, criar clientes participativos e facilitar o crescimento orgânico. Ter o controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução. Definir uma clara missão e implementar estratégias exatamente para essa missão. Desenvolver procedimentos, políticas e padrões de atendimento; manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de atendimento ao cliente. Analisar estatísticas e compilar relatórios exatos. Recrutar, orientar e desenvolver agentes de atendimento ao cliente e criar um ambiente onde eles possam se superar por meio de incentivo e autonomia. Manter-Se à frente dos desenvolvimentos do mercado e aplicar boas práticas a áreas de crescimento. Controlar recursos e utilizar ativos para conquistar metas qualitativas e quantitativas. Aprovar e administrar o orçamento aprovado. Manter um fluxo de trabalho ordenado aprovado de acordo com as prioridades. Formação superior em administração ou áreas relacionadas. Domínio do pacote office / google. Gestão de indicadores. Conhecimento gestão de atendimento, relatórios, feedbacks e índice de desempenho. Experiência com normas de desempenho de atendimento aos clientes. Nível hierárquico: coordenador remuneração: A combinar benefícios:A ção: efetivo – clt quantidade de vagas: 1 turno: manhã e tarde pré-Requisitos: experiência mínima de 6 mesesformação mínima em ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia

Cód. 8356254
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