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1 VAGA DE Projetista EM Juiz de Fora / MG
Função/cargo da vaga:
Projetista
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Juiz de Fora / MG
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de central de serviços de ti para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma agile com a posição de líder de projetos - Serviços de ti - Nível sênior que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo e atribuições como será seu dia a dia: (atividades que vai realizar)esse profissional irá:- Supervisionar a execução de todos os serviços baseados em sla, avaliando o processo fim a fim.- Planejar, programar e acompanhar as demandas solicitadas pelo cliente.- Acompanhar as atividades da equipe, a fim de garantir os indicadores de qualidade dos serviços executados.- Identificar gargalos e falhas na prestação do serviço e propor alternativas para solucioná-Los o melhorá-Los.- Administrar as prioridades conforme as solicitações do cliente.- Planejar as execuções das atividades que causem impacto nos serviços e/ou produtividade do usuário dentro das janelas programadas para manutenção, a fim de evitar solução de continuidade do negócio.- Estimular a proatividade das equipes e a execução dos serviços seguindo as melhores práticas.- Participar de reuniões periódicas ou ordinárias agendadas pelo cliente para tratar de tópicos que envolvam a área técnica de sla, tais como avaliação de impacto no ambiente do cliente, comitê de gestão de mudança, definição de padrões e procedimentos, entre outras.- Promover a integração, motivação e coesão da equipe.- Gerar relatórios para acompanhamento dos indicadores.- Garantir que a documentação e a base de conhecimento dos serviços realizados e do ambiente administrado esteja tempestivamente e qualificações pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (conhecimentos técnicos obrigatórios):- Diploma de nível superior- Experiência no cargo de analista de suporte ou de sistemashabilidades técnicas (conhecimentos técnicos obrigatórios )- Liderança ou coordenação de central de serviços de ti por no mínimo 04 (quatro) anos.- Experiência de até 6 meses.- Experiência em gestão de serviços de ti.- Experiência em fluxos de atendimento de ti.- Experiência em administração de sistemas de gestão de serviços de ti.- Conhecimentos avançados em itil.- Conhecimentos nas áreas de infraestrutura, banco de dados, redes e segurança.- Conhecimentos nas áreas de devops e suporte ao desenvolvedor.- Foco na satisfação do ser essencial se você também tiver, pelo menos 02 (duas) certificações na sua área de atuação:- Ca service desk manager- Itil foundation V4- Itil specialist (create, deliver & support, drive stakeholder value e high velocity it)- Itil strategist direct, plan & improve- Hdi scm support center manager- Hdi scm support center team leader- Microsoft 365 certified: security administrator associateo que não abrimos mão:- Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências- Ser apaixonado por tecnologia- Ser proativo e ter boa comunicação com o adicionais para esta posição oferecemos:- Salário clt full- Vale refeição ou alimentação (alelo)- Vale transporte (sempre que houver o deslocamento)- Auxílio home office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade)- Assistência médica sulamérica- Assistência odontológica sulamérica- Seguro de vida- Parcerias (curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras)- Gympass- Allya- Day off- Premiação por indicações- Inside out (ocorre todas as sextas-Feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento)- Oportunidade de crescimento apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melh.
Cód. 9912483
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