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1 VAGA DE Gerente de Pós Vendas EM Joinville / SC
Função/cargo da vaga:
Gerente de Pós Vendas
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Joinville / SC
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Job descriptiono profissional será responsável pelo gerenciamento dos processos de administração vendas (mercado interno e externo) e pós-Vendas (assistência técnica e atendimento ao consumidor). Main responsibilitiesadministração de vendas (mi e me) - Gestão dos processos comerciais e apoio a área de vendas - Gestão orçamentária de despesas fixas e variáveis da área comercial - Gestão das políticas de remuneração do time de vendas (comissões e remuneração variável) - Gestão de contratos: acordos de fornecimento com clientes e contratos de representação comercial - Gestão dos processos de devoluções de mercadoria e remessa em garantia - Controle dos indicadores (icgs) da área comercial - Gestão e controle dos processos de exportação (fluxo de venda, gestão de fornecedores aduaneiros, gestão de atendimento de carteira de pedidos, suporte ao time de vendas e clientes do mercado externo) - Gestão das normas e governança dos processos de vendas - Gestão do roteiro e performance do time de promotores de vendas - Participação em audiências como preposto da empresa em caso de ações jurídicas envolvendo a docol x representantes ou clientes pós-Vendas - Gestão da rede de assistências técnicas autorizadas - Gestão dos processos de atendimento ao consumidor (substituições em garantia, estatísticas de defeitos, controle de remessas e retorno de mercadorias) - Gestão orçamentária: controle das despesas de garantia e despesas fixas da área - Gestão da performance do atendimento ao consumidor (tma, tme, taxa de abandono, nível de serviço) - Gestão da performance do atendimento da rede de assistências técnicas autorizadas (prazo médio de atendimento, resolução em 1 visita, avaliação do consumidor em mídias sociais) desenvolver, implantar e acompanhar projetos no departamento com objetivo de aumentar a produtividade e a qualidade dos serviços and skillssuperior completo e pós-Graduação em cursos relacionados a áreavivência na gestão de equipesconhecimentos de ferramentas de gestão e vivência com rotinas da área comercialter conhecimento de instalações hidráulicaspacote office avançadodashboard avançadoinglês fluentedisponibilidade para residir em informationplano de saúdetransporterefeição no localppr. #J-18808-Ljbffr.
Cód. 9929878
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