1 VAGA DE Analista de Mídia Digital EM Joinville / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Mídia Digital

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Joinville / SC

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

A área de relacionamento e sac 2.0 é essencial para garantir a satisfação de seus clientes, pois é responsável por atender as demandas vindas de ligações, redes sociais, chat, e-Mails ou quaisquer outros canais de atendimento da marca. Como 70% das experiências de compra são baseadas em como usuários são tratados, um atendimento cordial, solícito e empático é primordial para fidelizar clientes e fazer com que se engajem em favor da marca nas redes sociais. Ao mesmo tempo, ajuda a prevenir crises da marca, atendendo rapidamente à questionamentos e absorvendo feedbacks proativo, e trabalhador com uma atitude um espírito empreendedor e mentalidade de jogador de equipe.É "deadline-Driven" e capaz de articular vários projetos sem perder velocidade, foco ou qualidade.É capaz de tomar decisões para cumprir os excelentes habilidades de comunicação interpessoal e de atividades:gerenciamento de calendário de mídia social, incluindo:desenvolver tópicos de conteúdo relevantes para alcançar os clientes-Alvo da empresa;criar, organizar e gerenciar todo o conteúdo publicado (imagens, vídeos e gravações);desenvolver e expandir os esforços de alcance através de influenciadores;supervisionar o design (ou seja, capa da timeline do facebook, do perfil, miniaturas, anúncios, páginas de destino, perfil do twitter, blog, etc.);projetar, criar e gerenciar promoções e campanhas publicitárias sociais;gerenciar os esforços para promover avaliações online;analisar as principais métricas e ajuste a estratégia conforme necessário;compilar relatórios para gerenciamento mostrando resultados (roi).Fazer benchmark constante a fim de trazer as principais tendências do ações para implementar um processo pró-Ativo para capturar avaliações/recomendações de clientes fiéis e felizes; sac 2.0monitorar, ouvir e responder aos usuários de maneira “social”;tornar-Se um guardião da marca nas redes sociais, participando de diálogos e respondendo a perguntas onde for apropriado;gestão de crise monitoramento socialmonitorar tendências em ferramentas de mídia social, aplicativos, canais, design e estratégia; interessados(as) devem enciar cv

Cód. 5459848
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