1 VAGA DE Agente de Atendimento EM Joinville / SC

Função/cargo da vaga:

Agente de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 1.700,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Joinville / SC

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Customer success O grupo prospecta está aberto pra novos talentos! estamos em busca de uma pessoa cheia de energia, e comprometida. O customer success atuará na área de pós-venda realizando suporte ao cliente e promovendo ações que trarão sucesso e satisfação para o cliente. Por isso, é importante que você tenha um pensamento analítico, bom relacionamento e esteja por dentro das novidades do setor de tecnologia. Se você tem paixão por inovação, busca novos desafios e deseja trabalhar em um ambiente colaborativo, esta pode ser a sua oportunidade!?????? Como será o seu dia-a-dia: · acompanhar toda a jornada do cliente desde o onboarding até o ongoing · apresentar as melhores práticas para o cliente · acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles · estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente · manter contato com o cliente e com foco em estratégias de engajamento · identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes · monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes · criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos Requisitos · formação completa em administração, marketing, publicidade e propaganda ou comunicação · experiência como customer success em agências de marketing e atendimento ao cliente · experiência com monitoramento de indicadores de resultado · habilidade em comunicação oral e escrita · gostar de entregar um atendimento de valor aos clientes · motivação e foco em resolver problemas Benefícios · · bonificações sobre resultado de equipes · participação e premiações em atingimento de metas · vale refeição · vale transporte ou auxílio uber ou auxílio combustível · subsídio de 30% de medicamento · horário de trabalho das 08:30 ás 12:00 e das 13:00 ás 18:00

Cód. 6720915
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