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1 VAGA DE Coordenador de Ti EM João Pessoa / PB
Função/cargo da vaga:
Coordenador de Ti
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
João Pessoa / PB
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Liderar a equipe de gestão de ti que presta serviços aos nossos clientes, garantindo que os níveis de atendimento sejam excepcionais e atendam às expectativas do cliente Gerenciar as relações com os clientes, entendendo suas necessidades e requisitos, identificando oportunidades de melhoria e garantindo que as soluções entregues estejam alinhadas com suas necessidades Desenvolver e gerenciar projetos de implementação e melhoria dos serviços de gestão de ti Garantir que os acordos de níveis de serviço (slas) sejam cumpridos Gerenciar o orçamento e a rentabilidade do negócio de gestão de ti, garantindo que os serviços prestados sejam lucrativos e estejam dentro do orçamento Identificar novas oportunidades de negócios e upselling de serviços adicionais aos clientes existentes Fornecer relatórios de desempenho e kpis para a gerência sênior, incluindo análise de dados e recomendações para melhorias. Requisitos Experiência comprovada em liderança de equipes de ti, com foco em atendimento ao cliente Experiência em gestão de projetos de ti Conhecimento de serviços de gestão de ti, incluindo suporte a sistemas, gerenciamento de rede, backup e segurança Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais Forte capacidade de gerenciamento de relacionamentos com clientes, com foco na satisfação do cliente Habilidade em gerenciar e cumprir acordos de níveis de serviço (slas) Experiência em gerenciamento financeiro e orçamentário Conhecimento em análise de dados e relatórios de kpis. Se você é um gestor de ti experiente e motivado, com habilidades de liderança e conhecimentos técnicos, e deseja trabalhar em um ambiente desafiador e em constante evolução, envie-Nos o seu currículo. Escolaridade mínima Não informado Jornada de trabalho Horário a combinar Benefícios A combinar.
Cód. 10741163
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