Principais atividades:
contato com a família do paciente: ligação por três dias consecutivos para verificar pendências de implantação na casa do paciente recém- Admitido
tratar cada pendência relatada pela família com as áreas responsáveis (farmácia, logística, enfermagem, faturamento)
acompanhamento pós implantação do paciente
estabelecimento de uma meta de ligações para garantir que todos os pacientes recebam tratativa.
Requisitos:
ensino médio completo ou superior cursando (desejável)
experiência anterior na área administrativa, atendimento ao cliente ou ouvidoria
pacote office intermediário.
Competências necessárias:
foco em resultado/estabelecimento de metas
gestão de equipe
planejamento e organização
proativo
atenção concentrada
comunicação assertiva
administração de tempo e prioridades.
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