Atividades da vaga:
- Realizar atendimento a chamados, telefone, e-Mail, portal asap ou qualquer outra ferramenta de definidas pela cia
- Realizar a conferência e acompanhamento da empresa terceira de cobrança, quantos aos números apresentados em fechamento
- Realizar requisição de compra para parceiros (empresa cobrança e serasa)
- Dar suporte para empresas terceiras de cobrança, sobre dúvidas ou mentos internos
- Ajudar no controle dos indicadores de performance de dados referente a evolução de cobrança
- Realizar os direcionamentos dos títulos conforme regra de cobrança vigente
- Realizar diariamente a identificação dos motivos referente aos títulos em aberto
- Realizar lançamentos no sap para regularização do cliente conforme finalização de processo tnr, disputas, cartórios e jurídico
- Acompanhar diariamente a inclusão e exclusão de títulos no serasa ou cartório, conforme política de crédito vigente
- Realizar negociações com cliente, aplicando cálculo de juros simples, bem como executar as atividades de acordo com as regras estabelecidas na política de crédito vigente
- Levantar documentação para comprovações financeiras
- Disponibilizar relatório sobre inadimplência diariamente
- Confeccionar relatórios para os clientes internos e externos de acordo com as atividades desempenhadas quando necessário
- Registrar e acompanhar qualquer processo de disputa do cliente, mantendo atualizado os sistemas dynamics e sap
- Quando necessário extrair relatórios dos dados telefônicos (hit)
- Analisar a documentação para comprovações de débitos e emitir parecer financeiro sobre o cliente
- Suportar os clientes internos e externos, visando solucionar possíveis problemas quanto a área de cobrança e disputas de clientes
- Elaborar atualizações financeiros para contratos de confissão de dívida, cessão de crédito, dação de pagamento e distrato até a sua finalização.
Requisitos
Formação: ensino superior completo em ciências contábeis ou administração.
Conhecimento intermediário/avançado em excel
Desejável conhecimento com sistema sap.
Escolaridade mínima
Não informado
Jornada de trabalho
Segunda a sexta
Benefícios
Vale alimentação
Vale refeição
Convênio médico
Convênio odontológico
Seguro de vida.
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