atendente sac itajai - Funções: – atuar no processo de atendimento aos clientes, prestando informações e solucionando suas dúvidas/ necessidades ou ndo para solução; – realizar o registro e agendamento da solicitação de coleta; – realizar o acompanhamento do processo de coleta reversa (agendamento, realização e o embarque para o destino). – realizar o acompanhamento da entrega das mercadorias embarcadas, conforme procedimentos definidos e/ ou particularidades dos clientes. – realizar o controle de entrega de mercadorias para clientes, conforme suas particularidades (recebimento de canhotos de comprovação de entrega, atualização de informação de entrega no site do cliente etc). – realizar atendimento das ligações da central telefônica, direcionando as ligações para as áreas afins. – manter os clientes atualizados quanto as informações de ocorrências de não conformidades em suas mercadorias. Requisitos: – ensino médio completo – necessário possuir conhecimento no pacote office – necessário possuir boa oratória.
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