Atividades a serem desenvolvidas:
Descrição
Estamos em busca de alguém para atendimento ao cliente do nosso e-Commerce.
Seu objetivo será atuar no atendimento e suporte aos nossos clientes, com foco principal no e-Mail e reclame aqui, na resolução de problemas com pedidos.
Aqui você irá:
Prover um bom atendimento para os nossos clientes respondendo dúvidas e solucionando dificuldades de maneira eficiente em diferentes canais de comunicação
Responder comentários, mensagens diretas, e todo tipo de dúvida que nossos clientes tenham nos seus pedidos e sobre nossos produtos.
Dar feedbacks e sugestões sobre os produtos e serviços: você será a ponte entre a empresa e os clientes, ou seja, a pessoa que entende os dois mundos e é capaz de dar ideias, feedbacks e sugestões para melhorar a qualidade do serviço oferecido.
Vaga 100% remota - De segunda a sexta-Feira, horário comercial
Requisitos
- Experiência em atendimento online a clientes via e-Mail, chat ou whatsapp.
- Ter intimidade com ecommerce, e-Mail, whatsapp e instagram.
- Excelente redação e domínio do português.
- Ter um computador para realizar o atendimento online.
- Ter boa oratória para caso de áudios
Nível hierárquico: operacional
Remuneração: R$1.500,00
Forma de contratação: prestador de serviços (pj)
Quantidade de vagas: 1
Turno: manhã e tarde
Pré-Requisitos:
Experiência mínima de 6 mesesformação mínima em ensino médio.
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