assistente de logística itajaí - Rotinas em: atendimento de chamados no service desk; ? rastreamento das notas fiscais; ? atuação direta na solução de não conformidades durante o processo de entrega; ? suporte ao departamento de logística reversa para solução de problemas (tfaa); ? atuação junto a equipe de vendas, representantes e clientes para conclusão da entrega; ? baixa de notas fiscais entregues reportando diariamente aos gestores; ? emissão de carta de correção de notas fiscais; ? contato direto com o cliente para pagamento de imposto de notas retidas; ? acompanhamento de devoluções; ? atendimento à chamados de tfea (troca, falta, excesso e avaria); ? acompanhamento de coletas reversas; ? atendimento aos chamados de prorrogação logística; ? análise documental e sistêmica; ? liberação de bdvs no sistema; ? agendamento e recebimento de cargas de devolução; ? contato direto com clientes, representantes, transportadoras e operadores logísticos. ? análise e investigação de ocorrências, resoluções e melhorias de processos relacionados a extravios. Horário: 08:00 as 18:00 de segunda a sexta. Empresa localizada no bairro cidade nova
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