1 VAGA DE Analista de Garantia EM Itajaí / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Garantia

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.500,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Itajaí / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

A pessoa que procuramos vai manter e aprimorar o depto. De garantia no estágio que se encontra hoje, com os atendimentos a clientes sendo feitos no máximo em 48 horas evitando que a área seja o foco de reclamação de algum cliente. Será também o agente que indica para a empresa e para os técnicos quais produtos necessitam avaliação mais aprimorada, evitando a serem desenvolvidas:irá atender aos clientes internos e externos nas questões de garantia dos nossos produtos. Responsável por receber as solicitações dos clientes externos, dar o primeiro atendimento no máximo em 48 horas e para área técnica avaliar o produto. Registra as solicitações em sistema e faz um follow-Up de todos os casos pendentes. Atende os clientes internos (vendedores, diretores, técnicos) e inicia processos de avaliação de produtos, envolvendo as áreas necessárias além de prestar informações sobre o andamento das garantias solicitadas pelos diariamente com a área fiscal, para solucionar dúvidas tributárias dos clientes e ajustes nas notas fiscais de devolução e realização de previas de notas fiscais, que são das a e acompanha kpis para a área e os apresenta para a empresa mensalmente, como número de garantias realizadas no mês, produtos recuperados, entre outros. Convive e tem ações bastante relacionadas ao depto. De sac da empresa, atuando pops para processos se for necessário e orienta as áreas e clientes quanto aos procedimentos corretos e legais a serem tomados.

Cód. 6315699
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