1 VAGA DE Líder de Retenção e Fidelização EM Itabira / MG

Função/cargo da vaga:

Televendas

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.000,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Itabira / MG

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Estes serão seus desafios como Líder de Retenção e Fidelização: - Acompanhar os atendentes nas atividades de fidelização, renovação e retenção de clientes, observando os procedimentos estabelecidos; - Monitorar os atendentes verificando se o atendimento está dentro dos padrões de qualidade da empresa, através da escuta de ligações, monitorias e auditorias da qualidade no atendimento; - Auxiliar os atendentes na execução de suas atividades, instruindo-os em suas dúvidas e dificuldades; - Realizar auditorias de resultados e registros em sistema com o intuito de checar se o trabalho dos atendentes está sendo realizado conforme solicitado. Requisitos: - Cursando Ensino Superior; - Domínio do Pacote Office; - experiência na área será um diferencial.

Cód. 10494938
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