Supervisionar e avaliar os atendimentos que são prestados aos clientes, monitorar resultados da equipe, ministrar treinamentos de ambientação, revisar e adequar constantemente os processos. Verificar e acompanhar a correção de falhas dos sistemas de atendimento e gestão. Identificação de erros de atendimentos e ação corretiva.
Requisitos: curso superior em administração ou áreas afins. experiência com liderança de equipes. Conhecimento e experiência com pós venda e relacionamento com cliente. Conhecimento no segmento de telecomunicação será um diferencial.
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