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2 VAGAS DE Atendente de SAC EM Ilhéus / BA
Função/cargo da vaga:
Atendente de SAC
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.426,500 Por Mês
Cidade/Estado:
Ilhéus / BA
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Responsável por monitorar as ocorrências de pendências operacionais (faltas, avarias e sobras) e pendências administrativas junto aos clientes, remetentes e destinatários. Lançamento de ocorrências de comunicação no sistema esl; Acompanhar e tratar as ocorrências de pendências envolvendo filiais, representantes e cias aéreas; Solucionar problemas relacionados a avarias, faltas, trocas e sobras; ocorrências de pendências para as aérea envolvidas (cliente interno); Cobrar soluções das ocorrências de pendências às aéreas envolvidas (cliente interno); Prestar informações aos clientes internos e externos, quando necessário nos casos de ocorrência de pendência; Efetuar e retornar ligações a clientes, remetentes e destinatários; Redigir e e-mails fornecendo informações e esclarendo dúvidas (receptivo e ativo); Solicitar agendamentos para entregas (clientes externos); Apoiar a realização das demais atividades da área, em regime de polivalência / multifuncionalidade, nos diferentes processos da sua área de atuação; Manter a ordem, limpeza e arrumação do seu local de trabalho; Cumprir as normas e procedimentos internos de qualidade, segurança do trabalho, saúde e meio ambiente em todas as atividades realizadas; Tratativas e acompanhamentos de movimentos com pendências (nf com ocorrências internas e externas).
Cód. 8025036
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