1 VAGA DE Analista de Infraestrutura EM Guaíba / RS

Função/cargo da vaga:

Analista de Infraestrutura

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Guaíba / RS

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Estágio

Descrição da vaga:

Analisar e administrar a infraestrutura avançada de ti, atuando preventivamente para evitar não conformidades. Analisar e solucionar situações de emergências avançadas na infraestrutura de ti realizar testes e avaliação de novas tecnologias planejar ações de mitigação, contingência e de correção para atividades de infraestrutura implementar e documentar novas soluções, prover suporte técnico garantindo disponibilidade e performance das plataformas existente na empresa, quando necessário, orientar e treinar os usuários, acompanhando e monitorando os incidentes ou chamados efetuados atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos, atuando no recebimento de chamados de suporte dos usuários para que eles tenham condições de trabalho e desempenho de suas atividades criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, revendo a documentação técnica de processos e procedimentos para dar agilidade, confiabilidade e robustez nas ações corretivas e preventivas ambiente da empresa se responsabilizar pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas juniores e estagiários, acompanhando e orientando quando necessário as atividades destes para garantir a evolução e a correta tratativa das ocorrências de suporte, assim como compartilhar conhecimento com seus pares e toda a sua equipe manter atualizada a base de conhecimento, acompanhando a revisão dos processos e procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias para garantir que os problemas sejam solucionados rapidamente e com qualidade acompanhar, instalar e atualizar sistemas de terceiros, interagindo com o fornecedor e documentando as ações a serem executadas para manter o funcionamento adequado dos serviços realizar outras atividades correlatas de acordo com a natureza do seu trabalho, mediante solicitação de seu gestor imediato reportar-Se ao seu gestor imediato sempre que observar irregularidades ou oportunidades de melhoria nos processos. Turno: turno não informado requisitos: indispensável: conhecimentos em redes, infraestrutura física, equipamentos desktop e notebook, servidores, bom nível de experiência em atendimento e suporte. Inglês básico. Desejado: conhecimento em telecomunicações e erp. experiência de pelo menos com sistemas operacionais, manutenção, implementação e suporte técnico. Formação superior em: sistemas/tecnologia da informação, engenharia ou afins. Formacao: ensino superior.

Cód. 8968078
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