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1 VAGA DE Supervisor Técnico EM Goiânia / GO
Função/cargo da vaga:
Supervisor Técnico
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 2.000,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Goiânia / GO
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
- ensino superior completo área de ti ; - experiência {termosIntermediarios} em atividade de supervisão de serviços de atendimento. - certificado de treinamento itil foundation, versão 3 ou mais atual. - certificado de treinamento hdi sctl- support center team lead. Vale alimentação ((Informação Confidencial)) + vale transporte + convênio sesc + seguro de vida + plano de saúde - propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de ti, realizando o registro e o encerramento das solicitações de ti, quando for o caso. - receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de ti das pelos usuários internos e externos, por e-mail, (Informação Confidencial)ou sistema e outros elegíveis para abertura de chamados, de acordo com o catálogo de serviços nte. - classificar as solicitações de acordo com o catálogo de serviços de ti. - esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias dos, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo contratante, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em nte. - manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações, desde que solicitado. - documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Cód. 8265161
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