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1 VAGA DE Monitor de Teleatendimento EM Goiânia / GO
Função/cargo da vaga:
Monitor de Teleatendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.259,670 Por Mês
Cidade/Estado:
Goiânia / GO
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Auxiliar no atendimento de ligações e prestar informações precisas; Realizar transferências de ramais; Auxiliar no agendamento do profissional via (Informação Confidencial); Anotar recados e repassar para o setor responsável; Auxiliar na realização da triagem de atendimento; Auxiliar no esclarecimento de dúvidas; Analisar reclamações com maior flexibilidade; Informar prazos; Realizar ligações para os profissionais quando necessário; Explicar condições de pagamento; Auxiliar na identificação de pontos de melhoria no atendimento telefônico; reclamação do profissional ao setor responsável; Direcionar o profissional a outros serviços; Identificar problemas; Consultar manual de procedimento; Propor medidas corretivas; Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos; Auxiliar na consulta no terminal de informações; Pesquisar banco de dados telefônico; Auxiliar na informação sobre eventos e cursos; Auxiliar na informação de ramais, números de (Informação Confidencial)s internos, endereços do conselho e subsecções inclusive e-mail e pagina eletrônicas do conselho regional e federal; Informar horário de atendimento;
Cód. 8730921
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