1 VAGA DE Coordenador de Atendimento EM Goiânia / GO

Função/cargo da vaga:

Coordenador de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Goiânia / GO

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Ensino superior completo em Administração, Propaganda e Marketing, Comunicação Social ou áreas Pós-Graduaçãoexperiência no setor de atendimento ao cliente e Contact Centerexperiência com a coordenação e desenvolvimento de equipes de atendimento ao clienteFluência e proficiência em Inglês e/ou EspanholConhecimento avançado em Pacote OfficeConhecimento avançado em atendimento de clientes para produtos e serviçosConhecimento avançado em Habilidades de comportamentais:Gestão de PessoasOrganização e PlanejamentoNegociaçãoRelacionamento InterpessoalAnálise e Solução de ProblemasVisão SistêmicaPró-AtividadeComunicaçãoGerenciar equipe de atendimento bilíngue, respondendo pelos indicadores da área e visando o cumprimento de metas estabelecidasOrientar e desenvolver a equipe de atendimentoGarantir a execução das ações planejadas para o alcance das metas operacionais e de qualidadeInteragir com parceiros para dos resultados e definição de ações, visando à melhoria do negócioDefinição de metas de atendimentoTraçar estratégias de atendimento alinhadas ao negócioMonitorar o progresso da equipe e indicadores da áreaSupervisionar o treinamento dos novos agentes de equipeSer consultivo com novas ações e negócios, buscando sempre a melhoria contínua dos processos de atendimentoEstar atualizado com as estratégias e dados de negócio da empresaElaborar e apresentar relatóriosExecutar demais atividades correlatas a função. #J-18808-Ljbffr.

Cód. 10347851
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