1 VAGA DE Analista de Pós Vendas EM Goiânia / GO

Função/cargo da vaga:

Analista de Pós Vendas

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Goiânia / GO

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Nós buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia que vejam no nosso produto a solução que de fato ele é, que tenham nossos valores, acreditem em nosso propósito e estejam dispostas a crescer com a gente! Sua missão como polilover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes!???? Sua missão será apoiar, atender e encantar os nossos clientes além de promover o engajamento deles com nossos serviços ao longo da jornada de customer success para que atinjam seus resultados e as empresas clientes rompam os obstáculos de comunicação com seus clientes. Se identifica? Então.. #vemserpoli ???? E atribuições seus desafios serão: -monitorar a operação e o engajamento dos clientes para se antecipar às necessidades e aos problemas e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável com nossos serviços; -ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas; -orientar e instruir os clientes a navegarem pela plataforma e obterem dos, através dos nossos canais de atendimento (chat, (informação confidencial)e-mail), executando ações que deixem a jornada dos clientes mais fluida; -manter um relacionamento bom e próximo aos times de inbound marketing, inside sales e tecnologia. O que você precisa ter: -experiência com atendimento ao cliente; -olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada e entregar uma experiência memorável a eles; -comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas; -inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente ; -organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente; #vemserpoli

Cód. 9085440
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