Nosso grupo atua na intersecção de três segmentos, sendo eles tecnológico, financeiro e imobiliário. Dessa forma, nossas frentes de negócio, bem como serviços e produtos, se realizam para atender e desenvolver soluções que conectem, sustentem e impulsionem esses mercados. Por trás de tudo isso temos um time de negócios e operações que visa atender da melhor forma possível, com estratégias, processos, conhecimentos e ferramentas atualizadas, todas as equipes de meio e front que fazem nosso negócio acontecer. No comercial não será diferente, nesse momento estamos buscando alguém que nos ajude a estruturar e inovar em nossos pilares, instrumentos e políticas para melhor realizar nosso com analista farmer, você irá:atividades:atuar na construção de relacionamento proativo com os clientes/parceirosgerir a base de clientes/parceiros mantendo frequente contato com foco em engajamento e melhor utilização do produtorealizar a condução do processo de onboarding dos clientes/parceirosser ponto focal para dúvidas e melhor utilização de nossos produtos e serviçosmensurar e garantir a satisfação do clienteidentificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes e definir tratativas e plano de açãoidentificar e resolver problemas do produto ou serviços, promovendo correções ou ajustes quando necessárioelaborar relatórios, coletando e analisando informações sobre os clientesatuar em colaboração com o time de desenvolvimento e backoffice trazendo insights e melhorias para jornada do parceirocriar relacionamentos sustentáveis de confiança por meio de comunicação aberta e interativagerenciar indicadores de desempenho, satisfação e engajamento de parceiros/clientesesperamos que você tenhacomunicação verbal e escritaatendimento ao clientecapacidade analíticapensamento críticopensamento sistêmicoorientação ao serviçorelacionamentocolaboraçãodesejáveltécnicas de vendas e negociaçãotécnicas de rapport e abordagem comercialexperiência com engajamento e atendimento a clientesexperiência com plataformas digitais/ saasdesejável conhecimento ou familiaridade com operações de crédito e/ou viabilidade financeiraconhecimento ou afinidade com mercado financeiro/ comercial, vendas, customer successempresas de tecnologia, saas, b2b, imobiliárias, incorporadoras, mercado que é pra você? Então, clique e se inscreva! :)
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