Descrição e Responsabilidades
Atendimento ao cliente: Recepcionar e direcionar visitantes e clientes, garantindo um atendimento cordial e eficiente.
Gestão de chamadas telefônicas: Atender, filtrar e direcionar chamadas telefônicas, fornecendo informações básicas e ndo para os departamentos apropriados.
Agendamento de compromissos: Gerenciar a agenda de compromissos e reuniões, garantindo a organização e dos eventos.
Controle de correspondências: Receber, registrar e distribuir correspondências e pacotes, mantendo um registro organizado das entregas e recebimentos.
Suporte administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como arquivamento de documentos, controle de estoque de materiais de escritório e preparação de relatórios simples.
Manutenção da área de recepção: Garantir que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e apresentável, proporcionando um ambiente acolhedor para visitantes e clientes.
Comunicação interna: Facilitar a comunicação entre os diferentes departamentos, transmitindo mensagens e informações de forma clara e eficiente.
Registro de visitantes: Manter um registro atualizado de todas as visitas, incluindo dados pessoais e propósito da visita, garantindo a segurança e controle de acesso.
Assistência em eventos: Auxiliar na organização e execução de eventos internos e externos, colaborando com a logística e atendimento aos participantes.
Atualização de informações: Manter-Se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa, bem como sobre os produtos e serviços oferecidos, para fornecer informações precisas aos clientes e visitantes.
Requisitos
Requisitos:
Ensino Médio completo.
experiênciana função de recepcionista ou em cargos similares.
Conhecimento básico em informática e pacote Office.
Habilidade de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
Facilidade para lidar com o público e atendimento ao cliente.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais:
Graduação em Administração, Secretariado ou áreas correlatas.
experiência com sistemas de gestão de atendimento.
Conhecimento em línguas especialmente inglês e espanhol.
Certificação em cursos de atendimento ao cliente ou hospitalidade.
Habilidade em lidar com situações de conflito e resolução de problemas.
experiência prévia em recepção de hotéis, clínicas ou empresas de grande porte.
Benefícios
Auxílio Creche/BabáPlano de SaúdePrevidência PrivadaSeguro de VidaSicoob UniversidadeVale-Alimentação.
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