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1 VAGA DE Agente EM Franca / SP
Agente
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Franca / SP
Home Office
Efetivo/CLT
Atividades a serem desenvolvidas: Responsabilidades da oportunidade Qual o trabalho do agente de relacionamento I? - Buscar soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender as solicitações e solucionar quaisquer tipo de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem - Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-Mail ou pelo reclame aqui - Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente - Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação). Requisitos Quais as competências técnicas necessárias? - Conhecimentos de informática básica - Facilidade em ler, interpretar e redigir textos - Capacidade de fazer buscas em sites - Necessário boa digitação - Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade Quais as competências comportamentais necessárias? - Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente) - Boa comunicação (oral e escrita) - Poder de argumentação - Empatia (capacidade de se colocar no lugar do outro) - Relacionamento interpessoal - Agilidade - Flexibilidade e disponibilidade de horários. Escolaridade: - Ensino médio completo. Qual é o horário de trabalho? - 14h00 às 20h20 - Escala de trabalho aos finais de semana (sábado e domingo). Etapas: - Inscrição - Teste online (português, matemática, crenças) - Momento grupal - Pré entrevista (telefonema) - Teste digitação + ditado online - Entrevista individual online. Área: luiza resolve Localidade: presencial - Franca/sp Nível hierárquico: analista Remuneração: A combinar Benefícios:A combinar Vaga de emprego para pessoa com deficiencia: Forma de contratação: efetivo clt Quantidade de vagas: 1 Turno: tarde e noite Pré-Requisitos: Formação mínima em ensino fundamental.
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