1 VAGA DE Coordenador de Operações EM Foz do Iguaçu / PR

Função/cargo da vaga:

Coordenador de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Foz do Iguaçu / PR

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Já parou para pensar como se formam as memórias felizes? Nós somos feitos de pessoas que multiplicam o que há de melhor em quem cruza o nosso caminho. Este profissional será responsável por garantir o andamento das rotinas de operação do empreendimento (estratégico e tático), aplicando, validando e acompanhando ações e rotinas das áreas de operações (bilheteria, a&ampb, acesso a atração, souvenir, atendimentos, entre outras), buscando atuar em soluções e melhoria de processos, produtos e pessoas com foco na melhor experiência do cliente. Coordenar, acompanhar e controlar as atividades do setor, baseando-Se em normas e programações existentes, planejando e distribuindo tarefas, orientando o pessoal sobre aspectos técnicos, operacionais, administrativos e de excelência de atendimento e posicionando seu superior imediato quanto ao andamento das atividades Administrar o pessoal sob sua responsabilidade, orientando-Os quanto a normas e procedimentos administrativos, disciplinares, de segurança, etc., estipulando programações de férias, acompanhando o desempenho individual e da equipe, definindo promoções, transferências, admissões e demissões, em conjunto com seu superior imediato, avaliando e definindo ações quanto à faltas, entre outras atividades correlatas avaliar o desempenho dos colaboradores, observando a performance individual, dificuldades enfrentadas, interesse, entre outros fatores, a fim de auxiliar nas movimentações salariais e de carreira profissional das pessoas sob sua supervisão Implantar e acompanhar o andamento das ações de melhoria referentes a indicadores de mídias de reputação como google, trip advisor, reclame aqui e pesquisa de satisfação nps, garantindo a aplicação das soluções junto as áreas do negócio Sugerir e/ou adotar melhorias contínuas nos processos de trabalho e layout do setor, objetivando maximizar os resultados, diminuir custos, contribuir para a melhoria da eficiência e eficácia do atendimento e na tomada de decisão monitorar a qualidade do atendimento, baseando-Se nos padrões estabelecidos, mobilizando e conscientizando as pessoas para este fim, visando garantir a qualidade dos produtos. Requisitos: experiência em operação de atrações e com excelência em atendimento. Diferencial: Inglês e espanhol avançado.

Cód. 9678149
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