1 VAGA DE Supervisor Operacional EM Fortaleza / CE

Função/cargo da vaga:

Supervisor Operacional

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Fortaleza / CE

Descrição da vaga:

Supervisor operacional Perfil do candidato: Escolaridade: superior completo ou cursando; Ter experiência comprovada em monitoramento eletrônico, de vídeo e de rastreamento ; Ter experiência comprovada em coordenar e liderar equipe; Habilitação categoria a / b; Disponibilidade para atender a chamadas externas. Descrição da função: Dar apoio aos atendentes e fiscalizar os atendimentos; Fazer relatórios Responsável pela medição nos atendimentos; Coordenar equipe de atendentes (ativo e receptivo) e chat online; Acompanhar indicadores de desempenho; Fazer escalas de horários de trabalho; Monitorar qualidade de atendimento; Feedback; Acompanhar, monitorar, avaliar, cobrar metas e produtividade da equipe; Desenvolver e/ou preparar equipe para atendimento ativo; Desenvolver e acompanhar pesquisa de satisfação ao cliente; Realizar ações de crm “customer relationship management”.(gestão do relacionamento com o cliente) Benefícios: Salário: a combinar Vale alimentação – R$ 12,00 Vale transporte; Plano de saúde; Plano odontológico. Horário: Segunda e quinta – 08:00 às 18:00 Sexta – 08:00 às 17:00

Cód. 2010016
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