1 VAGA DE Supervisor de Atendimento EM Fortaleza / CE

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Fortaleza / CE

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Monitorar toda a comunicação com o cliente, desde a entrada do registro no sistema (seja reclamação, crítica, dúvida ou elogio), até a finalização do caso. Auxiliando a equipe de atendentes, na defesa dos direitos do cliente sem ultrapassar limites da organização. Desenvolver processos para identificar os problemas do cliente, visando sempre resolvê-los rapidamente. Gerar relatórios diários, semanais e mensais, para análises críticas, propondo melhorias e acompanhando as áreas envolvidas para buscar eficiência na solução dos Gaps de atendimento.

Cód. 5364711
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